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よくあるご質問
バニティ レンタルドレスでは、初めての方にも安心してご利用いただけるよう、よくある質問をまとめています。
ご不明点がありましたら、以下をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
バニティ レンタルドレスでは、初めての方にも安心してご利用いただけるよう、よくある質問をまとめています。ご不明点がありましたら以下をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください
※レンタル規約はこちら
◆ 試着予約・来店について
- 予約は必要ですか？
-
はい。完全予約制です。
以下の２つの方法よりご試着予約をお願いいたします。
- 来店予約はいつからできますか？
-
ご利用日の６ヶ月前から承っております。
試着時と実際ご使用される日までの期間が長いとドレスが劣化してしまう等の問題が発生してしまうため、
また、トレンドや季節に合わせて随時新作を入荷しているため、６か月前からのご予約を承っております。
- 来店試着時の所要時間はどのくらいですか？
-
1時間程度です。ドレス選びや小物選び、手続きまで含めての目安となります。
- 定休日はいつですか？
-
定休日は、毎週水曜日でございます。
- 付き添いが２名でも大丈夫ですか？
-
大丈夫です。
どうしても３名様のお付き添いをご希望される場合は、ご試着予約時にご申告ください。
- 男性や子どもも入店できますか？
-
入店できます。
ご試着中にお子様（未就学児の場合）を見ていただく付き添いの方とご来店ください。
- 試着なしでどのようなドレスがあるか見るだけでも大丈夫ですか？
-
はい、大丈夫です。（５分～10分程度でご案内いたします）
ただし、試着予約のお客様が優先でございますため、来店日時はお電話にてご相談ください。
電話番号：078-380-8154
- 駐車場はありますか？
-
提携駐車場はございませんが、神戸三宮駅周辺にはコインパーキングが多数ございますのでそちらをご利用ください。
◆ ドレスについて
- レンタルできるサイズは？
-
ドレスは７号〜15号、シューズは21.5cm〜25cmまでご用意がございます。
- サイズ、丈の調整は可能ですか？
-
大変申し訳ございませんが、サイズ、丈の調整は承っておりません。
サイズは７号から15号まで、また、様々な着丈のドレスをご用意してございます。
担当スタイリストが、お客様のサイズ、身長に合わせてご案内いたします。
- 両家とも洋装で、と決まったのですが、相手方のお母様とのバランスが心配です。
どのようにドレスを選べば良いですか？ -
ご来店されたお母様方は、事前に「洋装のロングドレス」と決めた上で、お色やデザインを自由に選ばれることが多いです。お色のトーンを両家で合わせる場合や、ご新郎新婦様の希望を反映される場合もあります。
可能であれば、ご一緒に試着へお越しいただくのが安心です。
難しい場合でも、お相手のお母様のお写真などを参考に、最適なドレス選びをサポートいたしますのでご安心ください。
- 80代が着られるドレスもありますか？
-
取扱いございます。
締め付け感の無いゆったりデザイン、足回りを邪魔しない着丈のドレスをお勧めしております。
- ホームページやInstagramで見たドレスは、いつでも試着可能ですか？
-
店舗のドレスは日々変動し、レンタル中やメンテナンス中の場合がございます。また、ホームページ未掲載のドレスもございますので、ぜひ店舗で直接ご覧いただきながらお選びください。
- ホームページやInstagramを見て気に入ったドレスの予約を、電話またはメールですることはできますか？
-
大変申し訳ございませんが、承っておりません。ドレスを美しく着こなすにはサイズ感、丈感、ボリューム感、体型との相性が重要です。必ず実物を見て試着していただくことをおすすめしております。
◆ プランについて
- ドレス以外に何が借りられますか？
-
- 羽織（ボレロ・ジャケット・ショール）
- シューズ※1
- バッグ
- サブバッグ
- コサージュ
- ネックレス
- イヤリング
- ブレスレット
- ヘアアクセサリー
のレンタルが可能です。
- シューズは会場内のみのご利用でお願いしております。（外履き不可）
- ドレスは単品でレンタルできますか？
-
できます。ドレス単品レンタルも承っております。
- 遠方や海外での式に参加する場合に２泊３日以上のレンタルはできますか？
-
可能でございます。
１泊につきレンタル料金の合計金額の20％を頂戴しています。
- 一週間以上の長期間になる場合はご相談を承りますのでお問い合わせください。
- モーニングのレンタルプランはありますか？
-
大変申し訳ありませんが、モーニングの取扱いはございません。
- 万が一汚れや破損してしまった場合どうなりますか？
-
クリーニングで落ちる程度の汚れでしたら問題ございません。但し、著しい汚れや破損がある場合には、別途お直し料またはシミ抜き料をご請求する場合もございます。
安心補償（ 500 円（税込 550 円）／別途）という制度もありますので、ぜひそちらをご利用ください。
◆ 受け取り・返却について
- レンタルドレス一式の受取方法を教えてください。
-
配送にてご自宅へお届け、もしくは来店にて承っております。
- レンタルドレス一式の返却方法を教えてください。
-
配送、もしくは来店にて承っております。
- 配送でのご返却の場合
ご自宅へ届いたレンタルドレス一式が入っていた段ボール箱に、全ての商品を入れて、配送にてご返却ください。送料はお客様ご負担でございます。返却用の宅急便の伝票を一緒にお送りいたしますので、ぜひご利用くださいませ。
◆ お支払いについて
- レンタル料金の支払いはいつですか？
-
ご契約当日にお支払いをお願いいたします。
- 支払い方法は？
-
現金、もしくはクレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、DINERSの利用が可能）でお支払いをお願いいたします。
◆ 契約のキャンセル・変更について
- キャンセルはできますか？
-
キャンセル料が発生しますがキャンセル可能です。
契約日から７日間はキャンセル料は発生しないものとします。ただし、レンタル衣装利用日の６日前以降は、ご契約日に関わらずレンタル料金の100%相当額のキャンセル料金を頂戴いたします。
| レンタルドレス キャンセル料金表 |
|---|
| ご契約日の８日目〜ご利用日の１ヶ月前まで | レンタル料金合計の20％ |
| ご利用日の１ヶ月前〜７日前まで | レンタル料金合計の50％ |
| ご利用日の６日前〜ご利用当日 | レンタル料金合計の100% |
- 選んだドレスの変更はできますか？
-
１回に限り、ドレスの変更のみ可能です。（小物のみの変更は承っておりません。）
ただし、ドレスの変更に伴う小物の変更は対応可能です。
ご契約日より７日間は、変更手数料は無料、
ご契約日より８日目以降は、変更手数料 3,000 円（税込 3,300 円）を頂戴いたします。
衣装受け渡し準備の関係上、ドレスの変更はご利用日の７日前までとさせていただきます。
ドレス変更希望のお申し出をいただいた後、改めてごご試着いただく日時をご予約いただきますが、
平日の営業日のみ試着時間30分間にて承ります。
バニティ レンタルドレスは神戸三宮駅から徒歩5分とアクセスが良く、周辺の結婚式場やパーティー会場をご利用される多くのお客様にご利用いただいています。ここでは、特に人気の結婚式場を簡単にご紹介します。
神戸ポートピアホテル
https://www.portopia.co.jp/wedding
神戸を代表するランドマークホテルで、エレガントな挙式と披露宴が行える人気の結婚式場です。ポートアイランドの美しい景色を望む会場は、格式高い雰囲気とモダンさを兼ね備えています。
【引用元】https://www.portopia.co.jp/wedding/
神戸三宮で特別な日のドレスをお探しの際は、
ぜひバニティ レンタルドレスをご利用ください。
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バニティ レンタルドレスをご利用ください。
バニティ レンタルドレスでは、神戸三宮駅から徒歩5分の便利な立地にて、新郎新婦の母親や親族向けのフォーマルドレスを多数取り揃えています。初めての方でも安心してご利用いただけるよう、試着から返却まで丁寧にサポートしております。
試着予約やレンタル手続きの詳細については、レンタルの流れページをご覧ください。また、当店で取り揃えている黒やネイビーを基調とした高品質なドレスの一覧は、ドレスラインナップページでご確認いただけます。
